Política de Serviço

Agendamento de aulas

Clientes com pacotes tem horários pré-agendados e garantidos.
Caso o cliente deseje outro horário não disponível, deve aguardar na lista de espera do horário.

Cancelamento e Reposições

O cliente tem direito ao cancelamento de 1 aula por mês com direito a reposição. É necessário comunicar o
cancelamento com 24 horas de antecedência.

Para aulas na segunda-feira o cancelamento deve ser feito até as 12:00 do sábado. Sem o cancelamento antecipado,
o cliente perde o direito a repor a aula.

No momento do cancelamento não é necessário definir a data da reposição.

A reposição deve ser feita em até 15 dias após o cancelamento.

Faltas

No caso do não comparecimento à aula sem aviso antecipado, a aula é considerada dada, sem direito a reposição.

Pagamentos

O pagamento do pacote sempre é feito na primeira aula do mesmo. Ou seja, se o seu pacote é de 4 aulas por mês,
na 1º aula das 4 aulas é necessário ser efetuado o pagamento.

Nota Fiscal Eletrônica

Emitimos Nota Fiscal eletrônica.